急増する【モンスター患者】院内暴力の実態
最近増えつつある「モンスター患者」。とにかく理不尽なクレームをつける人々たちです。順番待ちが待てない患者、異常なしと診断されお金を払わない患者、とにかくイライラしていたから、看護士に花瓶を投げつける患者・・・
かわいそうな患者達ですね。
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難癖つけてくるのがクレーマーです。冷静に対応するのが良さそうですね。
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